Políticas de privacidad

En Eleva (Inversiones ADC Media 94 C.A., RIF J-410736127) tratamos tus datos con cuidado. Esta política explica qué recolectamos, para qué y con quién se comparte.

1. Datos que recolectamos

• De tu cuenta: nombre, correo, contraseña (cifrada), teléfono y país.
• De tus perfiles: el contenido que decides publicar (fotos, datos de contacto, redes, catálogo, horarios). Este contenido es público por diseño: cualquiera con tu enlace o QR puede verlo.
• De visitantes de perfiles: estadísticas agregadas de visitas y clics; y los datos que un visitante envía voluntariamente (formularios de contacto, reservas de cita, pedidos, desbloqueo de contacto).
• De pagos: los procesan proveedores especializados (Stripe, PayPal). Nunca almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué los usamos

• Operar el servicio: mostrar tus perfiles, entregarte consultas, citas y pedidos.
• Comunicaciones del servicio: recuperación de contraseña, avisos de tu plan, notificaciones de actividad y — ocasionalmente — promociones de Eleva. Puedes ignorarlas o pedirnos excluirte de las promocionales.
• Mejorar el producto con métricas agregadas y anónimas.

3. Con quién se comparten

• Proveedores de infraestructura: alojamiento de la aplicación y base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de correos (por ejemplo Railway, Vercel, Cloudflare y Resend), solo en lo necesario para operar.
• Pagos: Stripe y PayPal procesan las transacciones bajo sus propias políticas.
• Traducción: si un visitante traduce un perfil, el texto público se procesa con Google Translate.
• Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y sesiones

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias (idioma, tema). Los perfiles públicos no requieren cuenta ni instalan rastreadores de publicidad. Si el dueño de un perfil conecta su propio Google Analytics, aplica la política de ese sitio.

5. Conservación y eliminación

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si tu plan vence, tus datos no se eliminan — quedan listos para cuando vuelvas.
• Puedes pedir la eliminación total de tu cuenta y datos escribiendo a hello@elevacards.com; se procesa en un máximo de 30 días.

6. Seguridad

Contraseñas cifradas con estándares actuales (bcrypt), comunicación por HTTPS, credenciales de terceros guardadas cifradas y accesos administrativos auditados.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu panel, o escribiéndonos. También puedes solicitar una copia de tu información.

8. Contacto

Privacidad y datos: hello@elevacards.com.