En Eleva (Inversiones ADC Media 94 C.A., RIF J-410736127) tratamos tus datos con cuidado. Esta política explica qué recolectamos, para qué y con quién se comparte.

1. Datos que recolectamos

• De tu cuenta: nombre, correo, contraseña (cifrada), teléfono y país.
• De tus perfiles: el contenido que decides publicar (fotos, datos de contacto, redes, catálogo, horarios). Este contenido es público por diseño: cualquiera con tu enlace o QR puede verlo.
• De visitantes de perfiles: estadísticas agregadas de visitas y clics; y los datos que un visitante envía voluntariamente (formularios de contacto, reservas de cita, pedidos, desbloqueo de contacto).
• De pagos: los procesan proveedores especializados (Stripe, PayPal). Nunca almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué los usamos

• Operar el servicio: mostrar tus perfiles, entregarte consultas, citas y pedidos.
• Comunicaciones del servicio: recuperación de contraseña, avisos de tu plan, notificaciones de actividad y — ocasionalmente — promociones de Eleva. Puedes ignorarlas o pedirnos excluirte de las promocionales.
• Mejorar el producto con métricas agregadas y anónimas.

3. Con quién se comparten

• Proveedores de infraestructura: alojamiento de la aplicación y base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de correos (por ejemplo Railway, Vercel, Cloudflare y Resend), solo en lo necesario para operar.
• Pagos: Stripe y PayPal procesan las transacciones bajo sus propias políticas.
• Traducción: si un visitante traduce un perfil, el texto público se procesa con Google Translate.
• Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y sesiones

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias (idioma, tema). Los perfiles públicos no requieren cuenta ni instalan rastreadores de publicidad. Si el dueño de un perfil conecta su propio Google Analytics, aplica la política de ese sitio.

5. Conservación y eliminación

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si tu plan vence, tus datos no se eliminan — quedan listos para cuando vuelvas.
• Puedes pedir la eliminación total de tu cuenta y datos escribiendo a hello@elevacards.com; se procesa en un máximo de 30 días.

6. Seguridad

Contraseñas cifradas con estándares actuales (bcrypt), comunicación por HTTPS, credenciales de terceros guardadas cifradas y accesos administrativos auditados.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu panel, o escribiéndonos. También puedes solicitar una copia de tu información.

8. Contacto

Privacidad y datos: hello@elevacards.com.

Bienvenido a Eleva (elevacards.com), un servicio de Inversiones ADC Media 94 C.A. (RIF J-410736127). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos.

1. El servicio

Eleva te permite crear perfiles digitales (tarjetas de presentación en línea) con tus datos, redes, catálogo, galería, citas y más, y compartirlos mediante un enlace, código QR o productos físicos NFC. Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago con funciones adicionales.

2. Tu cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantener tu contraseña segura. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
• Los registros nuevos incluyen una prueba del plan Pro; al terminar, la cuenta pasa automáticamente al plan Gratuito sin costo.
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos o hagan un uso abusivo del servicio.

3. Tu contenido

• El contenido que publicas en tus perfiles (textos, fotos, enlaces, catálogo) es tuyo y eres el único responsable de él.
• No puede publicarse contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o suplante identidades.
• Nos autorizas a alojar, mostrar y distribuir tu contenido únicamente para operar el servicio (por ejemplo, mostrar tu perfil público y sus traducciones automáticas).

4. Planes, pagos y renovaciones

• Los planes de pago se facturan por mes o por año según elijas, mediante los métodos disponibles (tarjeta, PayPal, y otros métodos locales coordinados por WhatsApp).
• Al vencer un plan sin renovación, la cuenta pasa al plan Gratuito: tus datos y perfiles no se eliminan, pero las funciones de pago y los perfiles que excedan el límite quedan bloqueados para edición hasta reactivar.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable y nunca de forma retroactiva sobre períodos ya pagados.
• Los productos físicos (tarjetas NFC) tienen su propio proceso de compra y envío; los tiempos de entrega se coordinan al confirmar el pedido.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial lo que contrataste, podrás cancelar la renovación.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Eleva no será responsable por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del contenido publicado por los usuarios o de transacciones realizadas entre usuarios y sus clientes finales (por ejemplo, ventas del catálogo de un perfil, que se pactan directamente con el dueño del perfil).

7. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Al eliminarla se borran tus perfiles y datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

8. Contacto

Dudas sobre estos términos: hello@elevacards.com o por WhatsApp al +58 424-2074975.